Чем более комплексным и систематизированным окажется подход к решению информационно-технологических задач, тем ниже будут относительные затраты на IT аутсорсинг. Наиболее выгодная форма отношений заказчика и клиента – продолжительное сотрудничество на договорной основе.
Особое внимание на первом этапе следует уделить проработке общей концепции планируемых IT мероприятий. Практика показывает, что наиболее серьезные просчеты совершаются именно здесь, поэтому не стоит экономить на квалификации специалистов, привлекаемых для решения этой задачи. В дальнейшем ошибка может обернуться не только перерасходом финансовых и материальных средств, но и, что самое неприятное, поставить под угрозу конечный результат.
Непосредственные факторы, влияющие на уровень цен IT аутсорсинга в наибольшей степени – объем и сложность работ. Эти показатели определяют необходимый уровень квалификации IT специалистов, привлекаемых для решения задачи, а также их численность. Могут потребоваться и дополнительные затраты. Сюда относятся приобретение или аренда необходимого оборудования и ПО. Соотношение расходов по этим статьям зависит от многих причин, в частности, от вида осуществляемых мероприятий.

В немалой степени цены на ИТ аутсорсинг зависят от креативности проекта и уровня поставленной задачи, рассмотренных в функции планируемого объема работ. При выборе путей решения предпочтительны варианты максимальной дифференциации IT задач. В этом случае возможно применение стандартных и уже апробированных методов. Серьезные IT аутсорсинговые компании, представляющие услуги на московском рынке, предпочитают именно этот алгоритм как наиболее рациональный и экономичный. Сегодня такой подход наиболее распространен, но это не означает исключение творческого начала – эвристические методы решения в разумных пропорциях также необходимы.
Весьма существенно влияет на цену услуг IT аутсорсинга компетентность самого заказчика, его способность грамотно сформулировать и поставить задачу. В конечном итоге именно этот шаг определяет успех всех последующих мероприятий.
Внедрение оптимальной информационной системы, адаптированной к условиям конкретного бизнеса, требует детального знания его бизнес-процессов. Поэтому сроки и цена на IT аутсорсинг могут быть существенно снижены за счет создания смешанной команды из числа сотрудников заказчика и аутсорсера.

Определение и оптимизация цены IT аутсорсинга может производиться при помощи алгоритмов вычисления стоимости IT услуг. Они имеются, например, в библиотеках ITIL, а также ITSM второй и третьей версий. На основе анализа этих методик можно, обобщая, сказать, что максимальное снижение затрат на IT аутсорсинг достигается за счет:
1. Создания эффективной IT системы, адаптированной к условиям конкретного бизнеса.
2. Использования аутсорсинга одновременно в различных проектах и сервисах одного бизнеса.
3. Организации совместных IT команд аутсорсера и заказчика.
4. Увеличения продолжительности сотрудничества на договорной основе.
Критерием оценки рациональности является финансовый показатель TCO (Total Cost of Ownership), что буквально означает: совокупная стоимость владения. ТСО, являясь по сути показателем качества работы, дает оценку комплексных затрат на создание, эксплуатацию и поддержку единичного объема информационной услуги. Снижение этого показателя – признак эффективной работы компании-аутсорсера.